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Dernière mise à jour : 2023-08-02
Elo Mentorat (« Elo », « nous », « notre », « nos »), entreprise offrant une plateforme de mentorat entre professionnels, accorde une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les renseignements personnels que nous pouvons recevoir ou collecter de votre part et la façon dont nous les utilisons, communiquons, conservons et sécurisons. De cette façon, vous pourrez faire des choix judicieux et éclairés.
La présente Politique s’applique à notre site Web elomentorat.com ainsi qu’à notre application mobile actuellement désignée « ELO» (collectivement, notre « Plateforme »). Nous désirons toutefois attirer votre attention sur le fait que les droits et obligations décrits dans la présente Politique ne couvrent pas les plateformes de tiers qui peuvent être mentionnées sur la Plateforme. Ces plateformes de tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et nous vous encourageons à les lire attentivement.
Aux fins de la présente Politique, nous entendons par « Renseignement(s) personnel(s) » tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier ou qui, pris séparément ou combiné avec d’autres renseignements, permet d’identifier une personne physique.
En règle générale, nous obtiendrons les Renseignements personnels dont nous avons besoin directement auprès de vous, et ce, avec votre consentement, sous réserve de toute exception législative ou réglementaire applicable. À titre d’exemple, Elo pourrait devoir procéder sans votre consentement lorsque, pour des raisons de détection ou de prévention de la fraude, le fait de demander votre consentement ferait échouer la démarche.
Elo collecte vos Renseignements personnels principalement auprès de vous, notamment lorsque vous communiquez avec nous, vous vous inscrivez à nos services ou utilisez notre Plateforme. Vos Renseignements personnels peuvent également être recueillis par le biais de témoins de connexion, par l’entremise de dossiers publics accessibles, ou auprès de tiers selon ce qui est permis par la loi applicable ou si nous avons obtenu le consentement nécessaire.
Vous avez le droit, si vous le souhaitez, de refuser la collecte, l’utilisation et la communication de vos Renseignements personnels. Vous pouvez également, en tout temps, et sous réserve d’un préavis raisonnable et des restrictions légales ou contractuelles applicables, retirer votre consentement concernant l’utilisation des Renseignements personnels que nous avons en notre possession en communiquant avec nous. Vous devez toutefois savoir que si vous décidez de ne pas nous transmettre vos Renseignements personnels, cela pourrait vous empêcher, par exemple, d’avoir accès aux services de mentorat ou à tout autre service auprès de nous, ces renseignements étant essentiels à la fourniture du service demandé.
Nous tenons également à vous informer que les renseignements anonymisés, donc ne permettant pas de savoir qui vous êtes, pourraient continuer d’être utilisés, malgré le retrait de votre consentement.
Selon les circonstances, Elo pourrait également vous demander votre consentement pour l’utilisation de vos Renseignements personnels à des fins secondaires, par exemple pour réaliser des études de marché ou pour alimenter ses bases de données. Votre consentement pour l’utilisation à des fins secondaires peut être retiré en tout temps en nous contactant, et ce, sans affecter la prestation de nos services auprès de vous.
Dans le cadre de nos activités et de notre prestation de services, les Renseignements personnels collectés peuvent inclure, sans s’y limiter :
Elo collecte également des renseignements relatifs à l’utilisation de sa Plateforme incluant des renseignements techniques sur vos visites, votre adresse IP lors de votre dernière connexion ou tout autre renseignement collecté au moyen des témoins de connexion ou d’autres outils similaires. Pour de plus amples informations à cet égard, nous vous invitons à lire la section « Témoins de connexion et autres outils similaires ».
Les Renseignements personnels collectés par ou au nom d’Elo pourront être utilisés aux fins suivantes :
Lorsque vous utilisez notre Plateforme, nous obtenons certaines informations par des procédés automatisés, tels que les pages que vous avez consultées. Les informations ainsi recueillies nous aident à mieux adapter notre Plateforme à vos besoins afin d’en d’optimiser les fonctionnalités et vous offrir la meilleure expérience possible. Nous recueillons ces informations par divers moyens, notamment en utilisant des témoins de connexion ou d’autres outils similaires. Pour de plus amples informations à cet égard, nous vous invitons à lire la section « Témoins de connexion et autres outils similaires ».
Tel que mentionné dans les sections précédentes, nous pouvons avoir recours à différents outils afin d’améliorer votre expérience sur notre Plateforme et mieux comprendre le comportement de notre clientèle, notamment en lien avec nos stratégies marketing. La section suivante vise à vous donner davantage d’informations sur l’utilisation que nous faisons de ces outils et la façon dont nous effectuons du profilage, le cas échéant.
Nous pouvons avoir recours à l’utilisation de témoins de connexion ainsi qu’à des pixels invisibles. De manière générale, les témoins de connexion sont de petits fichiers de données qui sont communément stockés sur votre appareil lors de l’utilisation de sites Web et de services en ligne. Quant à eux, les pixels invisibles, aussi parfois appelés « balises Web », sont de minuscules images qui peuvent être placées dans des pages Web ou des courriels. Ils peuvent être utilisés par exemple pour obtenir, de façon anonyme, le nombre de fois où une page en particulier a été visitée par un.e internaute ou la confirmation qu’un courriel a été lu. Comme l’indique leur nom, les pixels sont invisibles et n’importe quelle partie de notre Plateforme peut contenir des pixels invisibles. À l’inverse des témoins de connexion, les pixels invisibles ne sont pas placés sur votre ordinateur. Dans le cadre de cette Politique, nous référons collectivement aux témoins de connexion et aux pixels invisibles sous le vocable « cookies ».
Elo peut avoir recours à divers types de cookies. Comme exposé ci-après, certains de ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement de la Plateforme, alors que d’autres seront utilisés à des fins fonctionnelles, de performance ou de ciblage, ou pour partager du contenu sur des réseaux sociaux :
Si vous y consentez, Elo a recours à des outils d’analytique dans le but d’analyser les comportements de navigation des visiteurs de sa Plateforme, lesquels sont des outils d’analyse de la fréquentation et de l’utilisation de sites Web. En outre, nous utilisons l’outil Google Analytics offert par Google LLC (« Google ») afin de recueillir des informations sur la façon dont vous naviguez sur notre Plateforme. Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur Google Analytics ici.
Elo collabore également avec des sociétés publicitaires tierces telles que Google Ads qui recueillent et utilisent de l’information sur vos consultations de notre Plateforme en vue de vous présenter de la publicité susceptible de vous intéresser. Elo ne communique aucun renseignement permettant aux sociétés publicitaires de vous identifier.
Elo peut également avoir recours à la fonction d’audience personnalisée de Facebook afin de cibler la publicité liée aux centres d’intérêts de sa clientèle actuelle et potentielle. Nous vous invitons à vérifier vos paramètres de confidentialité Facebook si vous désirez gérer vos paramètres publicitaires. Vous pouvez obtenir de plus amples informations ici.
À l’exception des cookies strictement nécessaires, nous ne placerons de cookies sur votre appareil que si vous y consentez, et ceux-ci seront conservés pour une durée maximale de treize mois à compter de leur dépôt sur votre appareil. À l’expiration de ce délai, votre consentement sera à nouveau requis.
Il vous est également possible de gérer vos paramètres de cookies en tout temps en suivant les instructions suivantes. Toutefois, si vous décidez de refuser les cookies, certaines pages ou sections de notre Plateforme pourraient ne pas s’afficher correctement ou certaines fonctionnalités ne pas être disponibles. Également, même si vous choisissez de ne pas recevoir de publicités ciblées selon vos centres d’intérêt, il sera quand même possible de voir des publicités d’Elo, mais dans ce cas, les publicités ne seront tout simplement pas adaptées à vos intérêts et pourraient être affichées plus fréquemment.
Dans le cadre de nos activités, nous devons parfois communiquer vos Renseignements personnels à divers.e.s intervenant.e.s. Nous nous efforçons toutefois de ne communiquer vos Renseignements personnels que de la manière décrite ci-dessous :
Les Renseignements personnels que nous recueillons sont conservés dans des systèmes sécurisés hébergés au Canada sur des serveurs respectant les plus hauts standards de sécurité des données.
Nous retenons également les services de mandataires et de fournisseurs de services pouvant être situés à l’extérieur du Canada. Nous nous efforçons toutefois de protéger les Renseignements personnels que nous avons sous notre garde, y compris les Renseignements personnels confiés à un mandataire ou à un fournisseur de services, qu’ils soient situés au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres juridictions ou pays. Nous nous efforçons notamment que leur accès soit limité aux Renseignements personnels qui sont nécessaires pour effectuer les tâches qui leur sont confiées. Sachez que nous nous efforçons également de mettre en place des ententes contractuelles avec ces mandataires et fournisseurs de services afin de nous assurer de la confidentialité et de la sécurité de vos Renseignements personnels. Cela peut notamment comprendre de mettre en place des mesures de sécurité robustes et efficaces.
Pour toute question additionnelle à ce sujet, vous pouvez communiquer avec nous.
Vos Renseignements personnels seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins déterminées ou pour le respect des exigences prévues dans toute loi applicable en ce qui concerne les périodes de conservation. Ainsi, la durée de conservation de vos Renseignements personnels variera en fonction de la finalité de leur utilisation. Au terme de cette période, nous nous efforcerons de détruire ou d’anonymiser ces renseignements. Si vous désirez plus de détails à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter.
En tout temps, vous pouvez demander que votre compte ou vos données soient supprimés en complétant ce formulaire.
Nous nous efforçons d’appliquer les mesures de sécurité nécessaires et appropriées afin d’assurer le caractère confidentiel des Renseignements personnels en notre possession. Pour ce faire, nous suivons notamment les standards généralement acceptés dans l’industrie, notamment en matière de cryptographie, de pare-feu et de protocole de sécurité. Les Renseignements personnels que nous détenons ne sont donc accessibles qu’aux personnes qui ont qualité pour en prendre connaissance et qui les consultent uniquement lorsque cela est nécessaire dans l’exercice de leurs fonctions.
Des mesures de protection et de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées ont été mises en place et sont maintenues à jour afin de minimiser le risque d’incidents de sécurité. Si vous croyez que la sécurité de vos Renseignements personnels a été compromise, nous vous invitons à prendre contact avec nous.
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits, tels que les suivants :
Pour toute demande à ce sujet, contactez-nous.
En tout temps, vous pouvez demander la suppression de votre compte Elo et de toutes les données qui y sont associées. Pour ce, il suffit de remplir le formulaire à cet effet.
Elo se réserve le droit de modifier le présent document à tout moment et pour toute raison, auquel cas la version la plus récente de la Politique sera publiée sur la Plateforme. Vous êtes responsable de vous conformer aux mises à jour affichées de la Politique, le cas échéant. Votre utilisation continue de la Plateforme après la publication de la version modifiée de la Politique indique votre acceptation pleine et entière de celle-ci. La date de la dernière mise à jour de la Politique est indiquée en haut de la Politique.
Elo a établi des procédures pour recevoir les plaintes et les demandes de renseignements concernant ses politiques et pratiques de gestion des Renseignements personnels. Nous informerons les personnes qui présentent une demande de renseignements ou déposent une plainte de l’existence des procédures pertinentes.
Elo s’efforcera de faire enquête sur toutes les plaintes qui lui sont soumises. Si une plainte est jugée fondée, nous verrons à prendre des mesures appropriées, y compris, au besoin, la modification de nos politiques et de nos pratiques.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question, demande de renseignements, commentaire ou plainte relativement à vos Renseignements personnels. Pour ce faire, nous vous invitons à communiquer avec nous aux coordonnées qui se trouvent à la page Contactez-nous.
Elo est responsable de la protection de tout renseignement personnel placé sous sa garde. Elle a désigné un responsable à la protection des renseignements personnels pour veiller à la conformité de l’organisation avec la présente politique de protection des renseignements personnels et les principes qui la sous-tendent.
De manière à assurer le traitement adéquat et uniforme de toute demande en vertu des présentes, toute demande d’accès et toute demande de rectification doivent être transmises par écrit à la personne responsable de la protection des renseignements personnels, à savoir :
Catherine Légaré, Présidente [email protected]
Les utilisateurs doivent donner leur accord à Elo préalablement à toute communication de leurs données à des fins d’activités de recherche.
Les utilisateurs acceptent que les données détenues par Elo puissent être hébergées au Canada.
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Selon la juridiction dont vous relevez, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs aux données personnelles, tels que les droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition. Pour envoyer une demande relative à l’un de ces droits, veuillez contacter [email protected].